智慧医院｜出入院服务进入“无等候时代”：手机全程办，关怀送到家

为持续优化就医体验，我院出入院服务现已完成全方位智慧升级，通过技术创新打破时空限制，将“以患者为中心”的服务理念贯穿于入院、住院、出院及居家康复的每一个环节。

出入院服务手机全程办

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入院办理：无需排队，拎包入住

过去：

需在人工窗口或自助机排队填写信息、缴纳预交金。

现在：

入院前即可通过手机端完成入院信息填写，并在手机缴纳住院预交金。真正实现“拎包入住”，省时省心。

住院费用“实时监测，一键补缴”

住院期间，责任护士主动监测费用情况。若费用不足，患者可直接通过手机端完成补缴，无需再往返自助机，术后患者无需再忍着疼痛到自助机缴费。

出院服务：无需等候，拎包出院

过去：

需在病房等候出院结算，等候药房将出院带药送到病房，耗时较长。

现在：

经护士确认可出院后即可先行返家，结算手机一键完成，出院带药由专业物流直接配送到家。真正实现“拎包出院”，轻松便捷。

延续护理：“无缝衔接，全程守护”

传统电话随访模式已全面升级。我院现推出手机端“健康咨询专属通道”，患者出院后如遇用药、康复、饮食等任何健康问题，均可随时通过手机向责任护理团队发起咨询，获得专业、及时的指导。

我们以科技创新重塑就医服务，从住院“零等候”流程，到贯穿诊疗全周期的连续性服务。未来，我院将继续推动服务模式创新与优化，用心陪伴每位患者，让健康之路更加安心、更有温度。